MANIFEST
STUNDER AV FLOW
Strax under havsnivån, men med blicken högt i skyn ligger C4. Stillsamt placerad på historisk mark, men ändå i ständig rörelse. En grön oas av butiker, restauranger och caféer där du kan småhandla, storhandla och kraftsamla. Och kanske få uppleva de där märkvärdiga tillfällena då allt bara flyter. Stunder av flow, då tiden blir oviktig och det du letar efter finns där – även om behoven och sinnesstämningen ser olika ut från gång till gång. För ibland vill man känna energin flöda. Ibland bara låta stressen rinna av. Kanske svepas med i shoppingströmmen. Eller röra sig rakt emot den. Fylla dagen med upplevelser. Eller bara glida med.
C4 är platsen där allting förenas, ett härligt och hållbart kretslopp av mat, umgänge och shopping under ett och samma höga tak.
Välkommen in att hitta just dina stunder av flow.
VÅRA LEDORD
Med glimten i ögat vill vi ständigt inspirera dig med nya idéer och tankar. Vi är dynamiska och har en tydlig egen karaktär som aldrig står still och somsprudlar av liv.
Vi vill få dig att känna dig speciell. Vi tar hand om dig. Här finns en självklar trygghet och allt vi gör har en gedigen långsiktighet och en tydlig omtanke om både dig och vår planet.
VÅRT LÖFTE
Med glimten i ögat vill vi ständigt inspirera dig med nya idéer och tankar. Genom att vara dynamiska och ha en tydlig egen karaktär som aldrig står still och som sprudlar av liv, blir vi en självklar symbol för regionens framåtanda.
Vi vill få dig att känna dig speciell. Vi tar hand om dig. Här finns en självklar trygghet och allt vi gör har en gedigen långsiktighet och en tydlig omtanke om både dig och vår planet. Vi är Kristianstads naturliga mötesplats där du alltid är välkommen.
VÅRT VISUELLA KONCEPT
Flow är vattenriket. Flow är det runda promenadstråket, all grönska och de hållbara materialen. Flow är en aldrig sinande ström av intryck som varierar från lugnaste bris till ett vackert stormande hav. Flow är känslan av harmoni och att bli omhändertagen. Flow är då tiden blir oviktig. Flow är där jag hämtar kraft och inspiration.
Den grafiska tolkningen av konceptet återges i vår logotyp och våra grafiska element — droppen.
VÅR MÅLGRUPP
Barnfamiljer
- Villa
- Bil
- Utbildade
- Höga lån
- Livspussel och lägereldar framför tvn
- Fotbollsträningar och nätshopping
- Efterföljande adaptionsgrad
- Medelhög köpkraft
— Ca. 64.000 personer
Traditionalister
- Villa
- Bil
- Trädgård
- Spel
- Jakt
- Sen adaptionsgrad
- Hög köpkraft
— Ca. 138.000 personer
VÅR RÖST
Tonlägesplattform
Varumärken är som oss människor, de har en personlighet de inte delar med någon annan. En tonlägesplattform hjälper oss att berätta vilka vi är med en gemensam röst. För att förmedla känslan av en shoppingupplevelse med flow, så måste vi låta som vi vill uppfattas. Det räcker inte med att berätta att vi ska överraska och omfamna, det måste kännas också. Vad vi säger, vilka ord vi väljer och i vilket tonläge vi för fram dem, avgör om vi kan vinna våra mottagares förtroende och få dem att uppleva oss precis som vi vill att de ska.
- Texterna är korta, dynamiska och lätta att ta till sig. Vi är ett stort kommersiellt köpcentrum, men mot våra kunder är tonen aldrig anonym och distanserad.
- Vi uttrycker oss alltid på ett tillgängligt och varmt sätt.
- Våra mottagare ser vi alltid som en vän. Aldrig en anonym grupp.
- Vi vill att var och en ska känna sig välkommen och speciellt utvald.
- När vi pratar strävar vi efter att undvika slitna, allmänna uttryck och istället försöka hitta egna personliga beskrivningar och ordkombinationer.
- Vi formulerar oss med fantasi, driv och mycket känsla. Inga torra faktatexter eller hårt säljande budskap. Vårt mål är att inspirera, välkomna och bjuda upp till en skön känsla av flow. Alldeles oavsett vad det betyder för våra kunder.
De nyckelord vi valt ska kännas i våra texter
- Tusen intryck – noll stress
- Full fart i långsam takt
- Låt energin flöda
- Låt stressen rinna av
- Avstressande & uppiggande
- Lekfullare lugn
- Roligare ro
- Mjukare kraft
- Coolare glöd
- Fridfull fart
- Avslappnad energi
- Högt i tak på alla sätt
- Höstharmoni
- 70 000 kvadratmeter fyllda med flow
- Shoppingflyt
- Rofylld rea
- Samla kraft
- Helgharmoni
Flow
Till C4 är alla välkomna för shoppa, umgås och hitta en härlig känsla av flow. Men vad som skapar ett flow skiljer sig från person till person. Det skiljer sig till och med mellan olika sinnesstämningar. Därför berättar vi om flow som något som kan vara mer än en sak – både avslappnande och energigivande, ge både lugn och stimulans, erbjuda tusen intryck och noll stress. Vi väljer att kombinera motsatsord för att väcka intresse, skapa dynamik och ge en känsla av mångsidighet. Vi väljer också att använda själva ordet ”flow” i olika kombinationer. Men inte för ofta, det blir lätt uttjatat. För att undvika att upprepa oss väljer vi ibland synonymer till flow, eller ord som förmedlar en liknande känsla. Tonen i våra texter är charmig och okomplicerad. Vi använder gärna varm humor, har glimten i ögat och kommer ibland med överraskande budskap och formuleringar.
- Stunder av flow
- 50% lugn + 50% energi = 100% flow
- Fredagsflow
- Flow food
- Go with the flow
- Feel the flow
- Naturligt flow
KOMMUNIKATIONSSTRATEGI
Sociala medier
En närvaro på sociala medier är idag nödvändig för alla företag. Dels bidrar det till en trovärdighet men också som en billig och snabbrörlig kommunikationskanal. Använt på rätt sätt blir det effektiva kanaler som möjliggör kommunikation direkt till våra besökare och leder därmed till att vi knyter dem närmare oss. C4 använder primärt Instagram och Facebook. Det är idag de största sociala medierna och är också där C4 idag har flest följare. Vi väljer kvalitet före kvantitet — hellre två kanaler som är bra kurerade än fyra som inte är lika bra. Vilket content som vi väljer att lägga ut är avgörande för att driva engagemang i kanalerna och för att bygga upp en stor following. Det är ett arbete som konstant måste utvärderas, förbättras och förändras i takt med nya trender och nya intressen hos våra följare.
Vi har 5 kategorier för content:
- Varumärkesbyggande
- Events & aktiviteter
- Kampanjer
- Hyresgäster
- Hyresgästers erbjudanden
Egna inlägg
Att lägga upp inlägg konsekvent är väsentligt för att bygga starka sociala kanaler. Alla våra inlägg måste hålla en hög kvalitet samt vara relevanta för våra målgrupper. Captions bör skrivas på ett sätt som uppmuntrat till engagemang.
Betalda/sponsrade inlägg
Genom att aktivt jobba med targeting säkerställer vi att vi träffar våra målgrupper med rätt budskap, vid rätt tillfälle. Rent konkret innebär det att vi kan prata med våra olika målgrupper på olika sätt beroende på vad de har tagit del av tidigare, deras geografiska position, intressen osv. Det är ett effektivt sätt att arbeta med marknadsföring utifrån främst två perspektiv; för att nå ut till rätt personer vid rätt tillfälle och utan att betala i onödan. Vi betalar bara för klick och engagement.
Influencers
Ett bra verktyg för att skapa och bygga trovärdighet kan vara att arbeta med influencers. Influencers finns inom olika målgrupper och har olika intressen. Därför krävs det att rätt influencer väljs och att hen förstår varumärket. Gemensamt kommer vi fram till mål samt hur detta kommer att genomföras. Dock är detta en viktigt avvägning, att inte styra för mycket då det drar ner trovärdigheten.
Exempel på varumärkesbyggande inlägg
Exempel på event/aktivitet
Exempel på hyresgästers inlägg
Sponsring
C4 ska vara en stolthet för hela regionen. För att bli det måste vi känna ett ansvar och bry oss om vår omvärld. Eller som Pippi säger ”den som är stark måste vara snäll”. Därför bör C4 stötta projekt som förenar människor och hjälper till att göra hela västra Skåne och östra Blekinge till en mer välmående, varmare och roligare region. C4 ska hjälpa till att locka fler turister till regionen, skapa arbetstillfällen och uppmuntra näringslivet till investeringar. Loggan ska såklart exponeras. Men det viktiga är att C4 uppfattas som omfamnande.
Do's
- Orangea staden
- Uppstädning av stränderna
- Projekt som förenar nyanlända och traditionalister
- Turistkampanjer som är gränsöverskridande (Blekinge/Skåne)
Dont's
Projekt som är för interna och göder inbördes beundran, exempelvis:
- Vip-mingelkvällar på handbollsmatcher
- Fotbollsklubb i Åhus (de har råd ändå…)
- Go Cart-VM
PR
C4 är det främsta exemplet för regionens utveckling på många år. Här pratar vi flera hundra arbetstillfällen och en möjlighet att symbolisera regionens styrka genom en så modern, hållbar och attraktiv mötesplats. C4 ska även vara en debattör för hela regionens utveckling och ha ett bredare perspektiv än bara vad som händer i huset. C4 ska vara en regional angelägenhet. Därför ska hela den yttre regionens media bearbetas och gedigna mediekontakter ska etableras med samtliga mediekanaler.
- C4:s sociala engagemang ska vara tydligt.
- C4:s hållbara styrkor ska lyftas fram.
- C4:s spännande nya affärskoncept. ”Unikt att Butik X har kommit hit!”
- C4 är mer än bara shopping och köpfest, det är en mötesplats med massor av roliga matkoncept och lokala osthandlare etc.
- C4 ska lyfta fram alla medarbetare och påvisa vilken härlig arbetsplats det är.
- C4 är den självklara ”go to” talespersonen för shoppinghögtider som Black Friday, julklappar och mellandagsrea.
